Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pt99, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânXử lý khiếu nại qua hỗ trợ tiếng Việt
pt99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào thông tin cá nhân được giới hạn theo cấp độ và ghi nhật ký đầy đủ. Chúng tôi đánh giá lại các biện pháp bảo mật định kỳ để đảm bảo phù hợp với thực tế vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truyền qua kết nối bảo mật, không lưu dạng văn bản thô trên máy chủ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi sử dụng tổng thể. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách pt99 xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến quy trình xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ mã xác nhận và thời điểm giao dịch được ghi nhận để đối chiếu. Chi tiết tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán và kỹ thuật trực tiếp phục vụ vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xóa định kỳ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác nhận yêu cầu và nhận thông báo khi quá trình hoàn tất.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.